Bij een order kan de taak van het afhandelen van de order worden toegewezen aan een gebruiker of een gebruikersgroep. Alleen de toegewezen gebruiker(s) kunnen de order verwerken.
Afhandelaar toewijzen:
- Open de order en ga naar het tabblad Taken.
- Ken een gebruiker of gebruikersgroep toe aan de order.
- Stel de prioriteit in om de volgorde te bepalen waarin orders verwerkt moeten worden.
Voltooien van de order:
- De status wordt automatisch op Voltooid gezet zodra de order door de toegewezen gebruiker(s) is afgehandeld.
- Daarnaast kan met de knop Voltooid handmatig worden aangegeven dat de order is afgerond.